Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun, hoitoon tai kohteluun, toimi seuraavasti:

1. Ole yhteydessä meihin.
   Keskustelu on usein paras ja nopein tapa selvittää asioita: voit antaa suoraan palautetta henkilökunnallemme ja selvittää asiaa keskustellen. Saat yhteyden henkilökuntaan suoraan Hoitokodilla, soittamalla puhelinvaihteeseemme tai lähettämällä sähköpostia osoitteseen hoitokoti@pirkanmaanhoitokoti.fi.
   Voit kertoa asiastasi myös täyttämällä palautelomakkeen: Palautelomake
2. Kysy neuvoa potilasasiavastaavalta.
   Pirhan potilasasiavastaavat ovat myös Pirkanmaan Hoitokodin potilaiden ja heidän läheistensä käytettävissä. Heidän yhteystietonsa löydät täältä: Pirhan potilasasiavastaavat.
   Pirkanmaan Hoitokodin sosiaalityöntekijä  opastaa ja ohjaa tarvittaessa yhteydenotossa Pirkanmaan hyvinvointialueen potilasasiavastaavaan.
3. Voit tehdä muistutuksen
   Jos koet, että keskustelu ei tuo ratkaisua asiaasi, voit tehdä muistutuksen. Vastaamme muistutuksiin kirjallisesti.
   Voit tehdä muistutuksen sähköisellä muistutuslomakkeella: Muistutuslomake
   Voit myös tulostaa lomakkeen täältä ja lähettää sen Pirkanmaan Hoitokotiin (Lääkärinkallionkatu 3, 33520 Tampere).
   Muistutuksen voi tehdä mös vapaamuotoisena kirjallisena muistutuksena, mutta siinä tulee olla vastaavat tiedot kuin muistutuslomakkeella (nimi- ja yhteystiedot, henkilötunnus, allekirjoitus).
4. Kantelu
   Asiakkaalla, potilaalla tai hänen omaisellaan on oikeus tehdä kantelu, jos hän on tyytymätön sosiaali- ja terveydenhuollossa saamaansa palveluun tai hoitoon. Voit lukea lisää kantelun tekemisestä Suomessa toimivien valvontaviranomaisten verkkosivuilta:
   Lupa- ja valvontavirasto
   Eduskunnan oikeusasiamies
   Myös Pirhan potilasasiavastaava voi neuvoa sinua kantelun tekemisessä.