Potilaan tullessa Hoitokotiin hänelle nimetään omahoitaja, joka tutustuu lähemmin potilaaseen ja tämän perheeseen. Omahoitaja on Hoitokodin sairaanhoitaja tai perushoitaja. Hän toimii yhdessä potilaan, tämän läheisten, lääkärin ja muun henkilökunnan kanssa.
	Omahoitajan kanssa voi keskustella mieltä painavista asioista ja tuoda esiin toiveita niin hoidon kuin jokapäiväisen elämän suhteen, liittyivät ne sitten vaikkapa ruokailuun, ulkoiluun tai ajatukseen kotiutumisesta. Sairaus koettelee aina myös henkisiä voimavaroja ja erilaisten tunteiden jakaminen voi osaltaan auttaa jaksamaan. Kokemuksena on, että avoimella keskustelulla edessä olevasta kuolemasta voidaan monia siihen liittyviä pelkoja lieventää.
	Omahoitaja pyrkii työssä ollessaan hoitamaan potilaansa. Kaikki henkilökuntaan kuuluvat ovat luonnollisesti potilaan ja perheen käytettävissä, ja omahoitajan ollessa pidempään poissa pyritään potilaalle nimeämään sijaishoitaja.